--- title: "Comment suivre une facture ?" description: "Valider une facture fournisseur « bon à payer », pointer ses lignes, créer un avoir, l'annuler ou saisir ses règlements." url: https://docs.restoplus.net/achats/suivre-une-facture/ --- # Comment suivre une facture ? Ce guide montre une facture fournisseur déjà enregistrée : comment la valider « bon à payer », pointer ses lignes, créer un avoir, l'annuler, saisir ses règlements et la corriger. La fiche s'ouvre d'abord en consultation : rien ne se modifie par accident. ## Avant de commencer - Vous devez avoir le droit de consulter les factures. - **Modifier**, **Bon à payer**, le pointage et les règlements demandent le droit de modifier. **Supprimer** demande le droit de supprimer. **Aperçu PDF** demande le droit d'imprimer. - **Générer un avoir** demande le droit d'ajouter. **Annuler la facture** demande le droit de supprimer. - Sur chaque image, le cadre rouge montre où agir. Le numéro est celui de l'étape. ## Lire la facture La fiche reprend tout ce qui a été saisi à la création. Les champs sont grisés : vous pouvez les lire, pas les écrire. ### Étape 1 ![Fiche d'une facture RestoPlus (Achats) : vue d'ensemble de l'écran pour valider et régler une facture](https://docs.restoplus.net/achats/suivre-une-facture/suivre-une-facture-fiche-facture.webp) **Action :** Regardez le titre : **Facture** suivi du numéro. Sous le titre, le lien **Retour à la liste** ramène à la liste des factures. Aussi sur cette image : **Générer un avoir**, **Annuler la facture**. Pour arriver ici, cliquez sur une ligne de la liste des factures, ou sur le badge d'un bon de livraison. Si la facture vient d'un bon de livraison, un badge « BL d'origine » à côté du titre ouvre ce bon. Les boutons **Générer un avoir** et **Annuler la facture** se trouvent juste sous la ligne de validation. ### Étape 2 ![Fiche d'une facture (Achats) : le bandeau bleu sous les boutons](https://docs.restoplus.net/achats/suivre-une-facture/suivre-une-facture-bandeau-consultation.webp) **Action :** Lisez le bandeau bleu sous les boutons : « Mode consultation ». ## Les boutons de la facture ### Étape 3 — **Modifier** ![Fiche d'une facture (Achats) : bouton « Modifier » pour rendre les champs modifiables](https://docs.restoplus.net/achats/suivre-une-facture/suivre-une-facture-bouton-modifier.webp) **Action :** Cliquez sur **Modifier**, en haut à droite. - **À quoi ça sert :** Rendre les champs modifiables. Le bouton n'apparaît que si vous avez le droit de modifier, et pas sur une facture annulée. ### Étape 4 — **Apercu PDF** ![Fiche d'une facture (Achats) : bouton « Apercu PDF » pour voir la facture en PDF, prête à imprimer](https://docs.restoplus.net/achats/suivre-une-facture/suivre-une-facture-bouton-pdf.webp) **Action :** Cliquez sur **Apercu PDF**. - **À quoi ça sert :** Voir la facture en PDF, prête à imprimer. Une fenêtre s'ouvre avec le document. Ce bouton n'apparaît que si vous avez le droit d'imprimer. ### Étape 5 — **Supprimer** ![Fiche d'une facture (Achats) : bouton « Supprimer » pour effacer la facture](https://docs.restoplus.net/achats/suivre-une-facture/suivre-une-facture-bouton-supprimer.webp) **Action :** Cliquez sur **Supprimer**. Une question de confirmation s'affiche. Ici, ne confirmez pas. - **À quoi ça sert :** Effacer la facture. Le bouton n'apparaît que si vous avez le droit de supprimer. ## Valider : bon à payer Une facture est « à valider » au départ. Un responsable la passe « bon à payer » quand elle correspond à ce qui a été reçu. ### Étape 6 — **Bon à payer** ![Fiche d'une facture (Achats) : ligne « Validation » pour savoir si la facture peut être payée](https://docs.restoplus.net/achats/suivre-une-facture/suivre-une-facture-validation.webp) **Action :** Regardez la ligne **Validation**. Le badge dit où en est la facture. - **À quoi ça sert :** Savoir si la facture peut être payée. Passez la souris sur le « i » pour lire l'aide. Les états possibles : - **À valider** : ni en litige ni bon à payer. - **Bon à payer** : un responsable a vérifié que la facture correspond à ce qui a été reçu. La date et le nom de la personne s'affichent. - **En litige** : une réclamation du bon de livraison attend encore son avoir. Le numéro de la réclamation s'écrit à côté, avec un lien vers le bon. Le bouton **Bon à payer** n'est alors pas proposé. Le bouton **Bon à payer** n'apparaît que si vous avez le droit de modifier. ### Étape 7 ![Fiche d'une facture (Achats) : bouton « Bon à payer »](https://docs.restoplus.net/achats/suivre-une-facture/suivre-une-facture-bon-a-payer.webp) **Action :** Pour valider la facture, cliquez sur **Bon à payer**, à droite de la ligne. Aucune question n'est posée. Si le logiciel refuse, un message rouge s'affiche sous la ligne. ### Étape 8 — **Retirer le bon à payer** ![Fiche d'une facture (Achats) : bouton « Retirer le bon à payer » pour remettre la facture « à valider »](https://docs.restoplus.net/achats/suivre-une-facture/suivre-une-facture-retirer-bon-a-payer.webp) **Action :** Pour revenir en arrière, cliquez sur **Retirer le bon à payer**. - **À quoi ça sert :** Remettre la facture « à valider ». ## Pointer les lignes ### Étape 9 — **Non pointée** ![Fiche d'une facture (Achats) : tableau « Pointage des lignes » pour vérifier la facture ligne à ligne contre le papier](https://docs.restoplus.net/achats/suivre-une-facture/suivre-une-facture-pointage.webp) **Action :** Regardez le tableau **Pointage des lignes** (ou **Rapprochement avec le bon de livraison** quand la facture vient d'un bon). Aussi sur cette image : **Produit (colonne)**, **Facturé (colonne)**, **Pointage (colonne)**. - **À quoi ça sert :** Vérifier la facture ligne à ligne contre le papier. Le pointage est une aide visuelle : il ne change rien à la facture. Les colonnes : - **Produit (colonne) :** le produit facturé. Une ligne en italique « livré, non facturé » est un produit du bon de livraison absent de la facture. - **Facturé (colonne) :** la quantité et le prix facturés. - **Pointage (colonne) :** l'état de pointage de la ligne. Pour une facture liée à un bon de livraison, trois colonnes s'ajoutent : la quantité et le prix attendus selon le bon, l'écart de quantité et l'écart de montant. Un écart s'affiche en rouge. Le titre rappelle combien de lignes sont pointées. ### Étape 10 ![Fiche d'une facture (Achats) : ligne « Non pointée » pour pointer les lignes](https://docs.restoplus.net/achats/suivre-une-facture/suivre-une-facture-pointer-ligne.webp) **Action :** Cliquez sur le bouton de la ligne, ici **Non pointée**. Chaque clic passe à l'état suivant : Non pointée, Conforme, Non conforme, puis de nouveau Non pointée. ## Créer un avoir Un avoir est une facture négative : le fournisseur vous rend de l'argent pour un produit mal livré ou mal facturé. ### Étape 11 ![Fiche d'une facture (Achats) : bouton « Générer un avoir »](https://docs.restoplus.net/achats/suivre-une-facture/suivre-une-facture-avoir-fenetre.webp) **Action :** Cliquez sur **Générer un avoir**. Une fenêtre s'ouvre : **Avoir sur la facture** suivi du numéro. Aussi sur cette image : **Conforme**, **Générer l’avoir**. Le bouton n'apparaît pas sur un avoir ni sur une facture annulée, et demande le droit d'ajouter. Le pointage « Conforme » visible derrière la fenêtre est celui de l'étape précédente. Le bouton **Générer l'avoir** du bas de la fenêtre crée l'avoir ; il reste grisé tant qu'aucune ligne n'est choisie. ### Étape 12 — **Date de l’avoir** ![Fiche d'une facture (Achats) : champ « Date de l’avoir » pour dater l'avoir](https://docs.restoplus.net/achats/suivre-une-facture/suivre-une-facture-avoir-date.webp) **Action :** Cliquez dans **Date de l’avoir**. Choisissez une date. - **À quoi ça sert :** Dater l'avoir. - **Obligatoire :** Oui, elle est déjà remplie. - **Exemple :** 03/11/2026 - **Si vous vous trompez :** Le champ est déjà rempli : changez-le si l'avoir porte une autre date. ### Étape 13 — **N° d’avoir du fournisseur** ![Fiche d'une facture (Achats) : champ « N° d’avoir du fournisseur » pour retrouver l'avoir papier](https://docs.restoplus.net/achats/suivre-une-facture/suivre-une-facture-avoir-numero.webp) **Action :** Cliquez dans **N° d’avoir du fournisseur**. Écrivez le numéro de l'avoir envoyé par le fournisseur. - **À quoi ça sert :** Retrouver l'avoir papier. Le numéro de la facture sert d'exemple dans le champ. - **Obligatoire :** Non. - **Exemple :** AV-2026-001 - **Si vous vous trompez :** Le champ peut rester vide. ### Étape 14 — **Cocher une ligne à créditer** ![Fiche d'une facture (Achats) : ligne « Quantité à créditer (ligne) » pour choisir les lignes à créditer et en quelle quantité](https://docs.restoplus.net/achats/suivre-une-facture/suivre-une-facture-avoir-lignes.webp) **Action :** Dans le tableau, décochez les lignes que vous ne voulez pas créditer, puis baissez la quantité dans **Quantité à créditer (ligne)**. Aussi sur cette image : **Quantité à créditer (ligne)**, **Produit (colonne)**, **Facturé (colonne)**, **À créditer (colonne)**. - **À quoi ça sert :** Choisir les lignes à créditer et en quelle quantité. Toutes les lignes sont cochées au départ. Le champ de quantité ne s'ouvre que pour une ligne cochée. Le montant de l'avoir s'affiche en bas. - **Obligatoire :** Oui, au moins une ligne. - **Exemple :** Cochez la ligne et écrivez 2. - **Si vous vous trompez :** La quantité ne peut pas dépasser la quantité facturée. Les colonnes : - **Produit (colonne) :** le produit facturé. - **Facturé (colonne) :** la quantité facturée. - **À créditer (colonne) :** la quantité que vous rendez. - **PU :** le prix unitaire de la ligne. Si la facture porte des frais ou des taxes, une case « Créditer aussi les frais et taxes de la facture » apparaît sous le tableau. ### Étape 15 — **Fermer** ![Fiche d'une facture (Achats) : bouton « Fermer » pour fermer la fenêtre sans créer d'avoir](https://docs.restoplus.net/achats/suivre-une-facture/suivre-une-facture-avoir-fermer.webp) **Action :** Cliquez sur **Fermer**. - **À quoi ça sert :** Fermer la fenêtre sans créer d'avoir. ## Annuler la facture ### Étape 16 ![Fiche d'une facture (Achats) : bouton « Annuler la facture »](https://docs.restoplus.net/achats/suivre-une-facture/suivre-une-facture-annuler-fenetre.webp) **Action :** Cliquez sur **Annuler la facture**. Une fenêtre s'ouvre : **Annuler la facture** suivi du numéro. Le bouton n'apparaît que si vous avez le droit de supprimer. Il n'est pas proposé pour une facture déjà exportée en comptabilité, passée « bon à payer », qui a déjà un règlement, fusionnée, ou qui a un avoir en cours. ### Étape 17 — **Motif \*** ![Fiche d'une facture (Achats) : champ « Motif » pour garder la raison de l'annulation](https://docs.restoplus.net/achats/suivre-une-facture/suivre-une-facture-annuler-motif.webp) **Action :** Cliquez dans **Motif \***. Écrivez pourquoi vous annulez. - **À quoi ça sert :** Garder la raison de l'annulation. Elle s'affiche ensuite en haut de la facture avec la date et votre nom. - **Obligatoire :** Oui. - **Exemple :** Doublon - **Si vous vous trompez :** Le bouton **Annuler la facture** de la fenêtre reste grisé tant que le motif est vide. ### Étape 18 ![Fiche d'une facture (Achats) : bouton « Fermer »](https://docs.restoplus.net/achats/suivre-une-facture/suivre-une-facture-annuler-fermer.webp) **Action :** Cliquez sur **Fermer**. ## Saisir un règlement Un règlement est un paiement fait au fournisseur. La fiche suit ce qui est payé et ce qui reste dû. ### Étape 19 ![Fiche d'une facture (Achats) : bouton « Modifier »](https://docs.restoplus.net/achats/suivre-une-facture/suivre-une-facture-modifier.webp) **Action :** Cliquez sur **Modifier**. ### Étape 20 ![Fiche d'une facture (Achats) : champ « Règlements » pour saisir un règlement](https://docs.restoplus.net/achats/suivre-une-facture/suivre-une-facture-reglements.webp) **Action :** Descendez jusqu'à la partie **Règlements**. Aussi sur cette image : **Mode du règlement**, **Montant du règlement**, **Observation du règlement**, **Ajouter**, **Date (colonne des règlements)**, **Mode (colonne des règlements)**, **Montant (colonne des règlements)**, **Observation (colonne des règlements)**, **Vider le champ (✕)**. Les colonnes de la liste : - **Date (colonne des règlements) :** la date du paiement. - **Mode (colonne des règlements) :** le mode de paiement. - **Montant (colonne des règlements) :** la somme payée. - **Observation (colonne des règlements) :** une remarque libre. En mode modification, un bouton **Supprimer** apparaît sur chaque ligne de règlement. Le formulaire **Ajouter un règlement** n'apparaît que s'il reste quelque chose à payer. Le texte « Aucun règlement enregistré » s'écrit tant qu'il n'y en a pas. ### Étape 21 ![Fiche d'une facture (Achats) : champ « Ajouter un règlement » pour saisir un règlement](https://docs.restoplus.net/achats/suivre-une-facture/suivre-une-facture-reglement-date.webp) **Action :** Dans **Ajouter un règlement**, regardez la première case : la date du paiement. Choisissez une date. Aussi sur cette image : **Mode du règlement**, **Montant du règlement**, **Observation du règlement**, **Ajouter**. ### Étape 22 — **Mode du règlement** ![Fiche d'une facture (Achats) : champ « Mode du règlement » pour dire comment vous avez payé](https://docs.restoplus.net/achats/suivre-une-facture/suivre-une-facture-reglement-mode.webp) **Action :** Cliquez dans **Mode du règlement**. Écrivez le mode de paiement. - **À quoi ça sert :** Dire comment vous avez payé. - **Obligatoire :** Oui. - **Exemple :** Virement - **Si vous vous trompez :** Le bouton **Ajouter** reste grisé tant que ce champ est vide. ### Étape 23 — **Montant du règlement** ![Fiche d'une facture (Achats) : champ « Montant du règlement » pour dire combien vous avez payé](https://docs.restoplus.net/achats/suivre-une-facture/suivre-une-facture-reglement-montant.webp) **Action :** Cliquez dans **Montant du règlement**. Écrivez la somme payée. - **À quoi ça sert :** Dire combien vous avez payé. Le logiciel propose le reste dû en entier : écrivez moins pour un paiement partiel. - **Obligatoire :** Oui. - **Exemple :** 5 - **Si vous vous trompez :** Le montant doit être plus grand que zéro. Un montant plus grand que le reste dû est refusé. ### Étape 24 — **Observation du règlement** ![Fiche d'une facture (Achats) : champ « Observation du règlement » pour garder un mot sur le paiement](https://docs.restoplus.net/achats/suivre-une-facture/suivre-une-facture-reglement-observation.webp) **Action :** Cliquez dans **Observation du règlement**. Écrivez une remarque. - **À quoi ça sert :** Garder un mot sur le paiement. - **Obligatoire :** Non. - **Exemple :** Acompte - **Si vous vous trompez :** Le champ peut rester vide. ### Étape 25 — **Ajouter** ![Fiche d'une facture (Achats) : bouton « Ajouter » pour enregistrer le règlement](https://docs.restoplus.net/achats/suivre-une-facture/suivre-une-facture-reglement-ajouter.webp) **Action :** Cliquez sur **Ajouter**. - **À quoi ça sert :** Enregistrer le règlement. Il se range dans la liste, le reste dû baisse et le statut change. Le bouton est grisé tant qu'un champ obligatoire manque. L'enregistrement se fait tout de suite, sans cliquer sur **Enregistrer**. La fiche est rechargée : les autres modifications que vous n'auriez pas encore enregistrées sont perdues, enregistrez-les d'abord. ### Étape 26 ![Fiche d'une facture (Achats) : champ « Règlements »](https://docs.restoplus.net/achats/suivre-une-facture/suivre-une-facture-reglement-statut.webp) **Action :** Regardez le statut en haut à droite de la partie **Règlements**. Il passe à **Partielle**. ### Étape 27 ![Fiche d'une facture (Achats) : le bandeau orange](https://docs.restoplus.net/achats/suivre-une-facture/suivre-une-facture-bandeau-verrou.webp) **Action :** Lisez le bandeau orange : « Certains champs sont verrouillés car la facture contient des règlements. » ## Enregistrer ### Étape 28 — **Enregistrer** ![Fiche d'une facture (Achats) : bouton « Enregistrer » pour enregistrer les changements](https://docs.restoplus.net/achats/suivre-une-facture/suivre-une-facture-enregistrer.webp) **Action :** Pour garder vos corrections, cliquez sur **Enregistrer**. - **À quoi ça sert :** Enregistrer les changements. La fiche revient en consultation. Le bouton **Annuler** revient en consultation sans enregistrer.