--- title: "Comment suivre les interventions à traiter ?" description: "Retrouver les interventions sur les équipements, les filtrer, parcourir les pages et ouvrir une intervention pour la suivre ou la traiter." url: https://docs.restoplus.net/equipements/liste-des-interventions/ --- # Comment suivre les interventions à traiter ? La liste des interventions est la liste de travail de la maintenance : les pannes, les réparations et les visites préventives, de la demande jusqu'à la clôture. Par défaut, elle montre ce qui reste à faire, la plus récente en haut. On la filtre par restaurant et par statut, puis on ouvre une intervention pour la suivre. ## Avant de commencer - Vous devez avoir le droit de consulter l'écran Interventions. - Le bouton **+ Nouvelle intervention** n'apparaît que si vous avez le droit d'ajouter sur cet écran. - Sur chaque image, le cadre rouge montre où agir. Le numéro est celui de l'étape. ## Ouvrir l'écran L'écran se trouve dans le menu **Équipements**, sous le nom **Interventions**. ### Étape 1 ![Liste des interventions (Équipements) : menu « Équipements » pour accéder à l'écran](https://docs.restoplus.net/equipements/liste-des-interventions/liste-des-interventions-menu-equipements.webp) **Action :** Dans le menu de gauche, cliquez sur **Équipements**. ### Étape 2 ![Liste des interventions (Équipements) : menu « Interventions » pour accéder à l'écran](https://docs.restoplus.net/equipements/liste-des-interventions/liste-des-interventions-menu.webp) **Action :** Sous **Équipements**, cliquez sur **Interventions**. ## Lire la liste Les interventions sont classées par numéro, la plus récente en premier. ### Étape 3 ![Liste des interventions RestoPlus (Équipements) : vue d'ensemble de l'écran pour suivre les interventions à traiter](https://docs.restoplus.net/equipements/liste-des-interventions/liste-des-interventions-ecran-liste.webp) **Action :** Regardez l'écran. En haut : le titre et le bouton **+ Nouvelle intervention**. Puis une ligne de liens, les filtres et le tableau. Aussi sur cette image : **Afficher aussi les clôturées, annulées et rejetées**, **Pages**. Au départ, la liste montre les interventions en cours, c'est-à-dire ni clôturées, ni annulées, ni rejetées. La case **Afficher aussi les clôturées, annulées et rejetées**, à droite du statut, ajoute ces trois sortes. Quand rien ne correspond, le tableau écrit « Aucune intervention. ». ### Étape 4 — **+ Nouvelle intervention** ![Liste des interventions (Équipements) : bouton « + Nouvelle intervention » (après clic)](https://docs.restoplus.net/equipements/liste-des-interventions/liste-des-interventions-nouvelle-intervention.webp) **Action :** Cliquez sur **+ Nouvelle intervention**, en haut à droite. - **À quoi ça sert :** Ouvrir une fiche vide pour demander une intervention. Le guide « Fiche d'une intervention » décrit cette fiche. Ce bouton n'existe que si vous avez le droit d'ajouter. ### Étape 5 ![Liste des interventions (Équipements) : la ligne sous le titre](https://docs.restoplus.net/equipements/liste-des-interventions/liste-des-interventions-liens.webp) **Action :** Regardez la ligne sous le titre. Le lien **Maintenance préventive** ouvre les visites récurrentes, qui génèrent des interventions. Le lien **Plan de renouvellement** ouvre les coûts cumulés de maintenance par équipement. ## Filtrer Le restaurant et le statut se combinent. ### Étape 6 — **Restaurant** ![Liste des interventions (Équipements) : champ « Restaurant » pour ne voir que les interventions d'un restaurant](https://docs.restoplus.net/equipements/liste-des-interventions/liste-des-interventions-restaurant.webp) **Action :** Cliquez dans **Restaurant**, tapez le début du nom, puis choisissez un restaurant. Aussi sur cette image : **✕**. - **À quoi ça sert :** Ne voir que les interventions d'un restaurant. - **Obligatoire :** Non. - **Exemple :** Cafétéria R+4 - **Si vous vous trompez :** La croix **✕** efface le choix. Sans choix, la liste montre « Tous les restaurants ». ### Étape 7 — **Statut** ![Liste des interventions (Équipements) : champ « Statut » pour ne garder que les interventions à un stade précis](https://docs.restoplus.net/equipements/liste-des-interventions/liste-des-interventions-statut.webp) **Action :** Dans **Statut**, choisissez un statut. - **À quoi ça sert :** Ne garder que les interventions à un stade précis. Le premier choix, **En cours**, est la liste de travail. - **Obligatoire :** Non. - **Exemple :** À traiter - **Si vous vous trompez :** Les statuts : **À valider**, **Rejetée**, **À traiter**, **Devis à décider**, **En attente d’intervention**, **Terminée — à clôturer**, **Clôturée**, **Annulée**. Quand un statut est choisi, la liste le montre toujours, même clôturé, annulé ou rejeté, et la case **Afficher aussi les clôturées, annulées et rejetées** disparaît. Choisissez **En cours** pour revenir à la liste de travail. ### Étape 8 ![Liste des interventions (Équipements) : champ « En cours » pour filtrer](https://docs.restoplus.net/equipements/liste-des-interventions/liste-des-interventions-statut-retour.webp) **Action :** Remettez **En cours** dans **Statut**, puis cochez **Afficher aussi les clôturées, annulées et rejetées**. Décochez la case pour les cacher de nouveau. ### Étape 9 — **N° (colonne)** ![Liste des interventions (Équipements) : les colonnes du tableau pour lire une intervention](https://docs.restoplus.net/equipements/liste-des-interventions/liste-des-interventions-tableau.webp) **Action :** Regardez les colonnes du tableau, de gauche à droite. Aussi sur cette image : **Objet (colonne)**, **Équipement (colonne)**, **Restaurant (colonne)**, **Mainteneur (colonne)**, **Demandée le (colonne)**, **Prévue le (colonne)**, **Statut (colonne)**, **Montant (colonne)**. - **À quoi ça sert :** Lire une intervention. Les colonnes : - **N° :** le numéro de l'intervention, donné par le logiciel. - **Objet :** ce qui est demandé. Une pastille **Urgent** précède l'objet d'une demande urgente ; une pastille **Préventif** précède celui d'une visite générée par la maintenance préventive. - **Équipement :** l'appareil concerné. - **Restaurant :** le restaurant de l'intervention, celui de l'appareil au moment de la demande. - **Mainteneur :** l'entreprise chargée de l'intervention, ou un tiret. - **Demandée le :** le jour de la demande. - **Prévue le :** le jour prévu pour l'intervention, ou un tiret. - **Statut :** une pastille de couleur. - **Montant :** le coût réel quand l'intervention est clôturée, sinon le montant du devis accepté ; un tiret avant. En passant la souris sur le montant, une infobulle dit s'il s'agit du « Coût réel » ou du « Devis accepté ». ## Les pages ### Étape 10 — **Lignes par page** ![Liste des interventions (Équipements) : ligne « ‹ » pour choisir combien de lignes la liste montre par page](https://docs.restoplus.net/equipements/liste-des-interventions/liste-des-interventions-pagination.webp) **Action :** Tout en bas du tableau, choisissez le nombre de lignes par page, puis les pages avec **‹**, **›** ou un numéro. - **À quoi ça sert :** Choisir combien de lignes la liste montre par page : 25, 50 ou 100. Le texte à côté donne la place dans la liste, par exemple « 1–50 sur 1063 ». - **Obligatoire :** Non. Le choix de départ est 50. - **Exemple :** 100 - **Si vous vous trompez :** Le choix n'est pas gardé quand vous quittez l'écran. ## Ouvrir une intervention ### Étape 11 ![Liste des interventions (Équipements) : section « Ouvrir une intervention »](https://docs.restoplus.net/equipements/liste-des-interventions/liste-des-interventions-ouvrir-intervention.webp) **Action :** Cliquez sur une ligne du tableau. La fiche de l'intervention s'ouvre. Le guide « Fiche d'une intervention » décrit cette fiche.